Întrebări frecvente

Cât costă transportul? Cum comand?

Pentru a vedea cât costă transportul, adaugă produsele în coș și alege adresa de livrare. Pe pagina de finalizare a comenzii selectează modalitatea de livrare și de plată și plasează comanda.

Pentru comenzi de minim 120 de lei, oferim transport gratuit prin curier.

Pentru orice întrebări îți stăm la dispoziție pe e-mail și la telefon – detaliile le găsești pe pagina de contact. Poți comanda și telefonic.

Când va fi livrată comanda?

Comenzile vor fi expediate în următoarea zi lucrătoare și ajung la tine în 1-2 zile lucrătoare de la expediere, în funcție de destinație și de modalitatea de transport aleasă. Te anunțăm după ce comanda este expediată de către noi.

Dacă ai nevoie de o livrare urgentă contactează-ne și îți spunem dacă este posibil.

Cum plătesc?

Poți plăti ramburs la livrare, cu cardul sau prin ordin de plată direct în contul nostru. Vei primi detaliile contului în e-mail-ul de confirmare a comenzii dacă alegi această metodă de plată.

Stocuri

Dacă produsul dorit de tine nu este pe stoc sau vrei să comanzi mai multe produse decât avem pe stoc, te rugăm să ne contactezi. Reînnoim stocurile periodic, te putem anunța când revine în stoc produsul respectiv.

Livrare internațională?

Dacă dorești o livrare în afara României contactează-ne și îți putem comunica opțiunile de transport și costurile aferente în funcție de greutatea coletului și adresa de livrare. Pentru livrări internaționale este necesară plata comenzii în avans, cu cardul sau prin ordin de plată în contul nostru. Comanda nu va fi expediată până la încasarea plății.

Returnare

Produsele pot fi returnate conform OUG 34/2014. Acestea se pot returna, în ambalajul original și în aceeași stare în care au fost recepționate, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului fără penalități si fără invocarea vreunui motiv. Costul de transport pentru returnarea produselor va fi suportat de client. Vom înapoia contravaloarea comenzii în maxim 14 zile de la data primirii produselor returnate. Suma înapoiată nu include cheltuielile de transport.